Q.
ユーザー管理画面でユーザーのメールアドレスに
「配信停止リストに登録されています。サポートまでお問合せください。」
というエラーが表示されています。どのように対応するとよいでしょうか？
A.
システムより送信した招待メールや定期配信メールにエラーメールが返信されると配信停止リストへ登録されます。
エラーメールが返信される理由といたしましては貴社メールシステムにて受信設定が行われている可能性がございます。
対象ユーザー様の受信設定をご確認くださいませ。
＜ご確認お願いします＞
・「@asacom.net」から送られるメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
・社外のメールを受け取らない設定になっている
・夜間のメールを受け取らない設定になっている
・不在時にメールを自動返信する設定になっている
・メールのフォルダが上限で受信ができない
※配信停止リストからの削除方法につきましては、下記記事をご確認くださいませ。